產品死亡循環
產品死亡循環(Product Death Cycle)是可怕的陷阱。
許多 PM 總是忘了去探索"為什麼(Why)"而淪為在這裡我們暫且稱做服務生(Waiters)的角色。
為了取悅每個人,服務生會去收集所有的"功能需求(Feature Requirements)"並將其彙總到團隊中。但是,無論團隊交付多少,情況都會變得更糟。匆忙交付的功能無法解決任何人的問題,也無法推動預期的業務成果。
這就變成如同工廠般的 Feature Factory。
幸運的是,我們可以避開甚至逃離這種陷阱。不妨嘗試以下四種方式:
- 方式一:尊重自己的願景和策略(Respect your vision and strategy)
- 方式二:別讓客戶設計解決方案(Do not let your customers design solutions)
- 方式三:通過實驗驗證你的想法(Experiment to test your ideas)
- 方式四:他人給的別全盤接受(Push back on things that are handed down)
接下來,讓我們進一步說明每個方式。
方式一:尊重自己的願景和策略
請問問自己以下問題
-為什麼要開發這款產品?
-你想在兩年到五年內達到什麼目標?
-這款產品是為誰打造的?
-這款產品有什麼獨特的價值?
-這款產品是如何與公司的願景與策略保持一致的?
-開發這款產品需要完成哪些工作?
-誰不是合適的客戶(要有取捨)?
-這款產品能如何為公司創造價值?
-你要如何達到目標?
建議參考以下書籍:
-《 獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 》/Alexander Osterwalder
-《 玩成大贏家-巨擘寶鹼致勝策略大公開 》/Roger Martin
方式二:別讓客戶設計解決方案
重點是深入他們的問題、需求和願望。定期與他們面談,繪製機會圖,集思廣益找出可能的解決方案,並確保設計師與工程師也參與其中。
這將讓你們建立共同的理解,並對不同的觀點抱持開放的態度。最好的創意往往來自於工程師。
建議參考以下書籍:
-《 Continuous Discovery Habits 》/Teresa Torres
-《 The Mom Test 》/Rob Fitzpatrick
-《 產品管理如何有效創造價值 》/Melissa Perri
方式三:通過實驗驗證你的想法
通過交付來學習代價是昂貴的。在漏斗前進行小實驗,以最經濟、最快速的方式驗證想法,然後再選擇實施。
需要面對的主要風險有以下幾點:
-價值(Value)。客戶是否需要?
-可用性(Usability)。它能夠被客戶使用嗎?
-可行性(Viability)。我們業務的不同面向能否支援它?
-可行性(Feasibility)。是否可行?
-道德(Ethics)。我們應該這樣做嗎?
問問自己:
-這個想法要成功,需要哪些條件?
-如何以最小的代價驗證我們的假設?
建議參考以下書籍:
-《 矽谷最夯‧產品專案管理全書 》/Marty Cagan
-《 如何開發一個好產品:精益產品開發實戰手冊 》/Dan Olsen
-《 商業構想變現 》/Alexander Osterwalder & David Bland
方式四:他人給的別全盤接受
尊重利害關係人,但別讓他們的權威影響重要的事情。對解決方案提出質疑,對下達的任務予以回擊。
「一個人在生活中是否成功,通常可以用他或她願意進行多少次不舒服的對話來衡量。」-Tim Ferriss
建議參考以下書籍:
-《 沒權力也能有影響力 》/ Allan Cohen & David Bradford
儘管關於有效方法的知識相當容易取得,但大多數公司還是不斷地陷入這樣的陷阱。
原文作者:Paweł Huryn|產品領域專家(E)