波克夏蒙特梭利學校／MSB
在教育壓力和燃燒感普遍存在的時代，波克夏蒙特梭利學校（MSB，Montessori School of the Berkshires）展現了教育敏捷性的變革潛力。這個案例研究發生在一個對領導和溝通需要迅速、應變的環境中。MSB 作為創新教育實踐的典範，面臨現代教育的複雜性挑戰，包括課程開發和課外活動整合等一系列多樣的倡議，同時努力維持蒙特梭利教育的本質。
在面對教育挑戰的緊迫情況下，MSB 的領導層採用了 L-EAF 提供的教育敏捷框架中的精實敏捷領導模型（Lean-Agile Leadership Model），結合了基本的 WorkFLOW 團隊和溝通方法。校長 Todd Covert 解釋道：「在疫情期間我接觸到精實敏捷領導模型。當所有人，特別是學校領導者在迷霧中尋路時，這種方法幫助我們整理思路與流程，開始尋找並嘗試前行的方式。」
早期的策略（Strategy）與戰略（Tactics）協調方法是從董事會（Board）一直到部門團隊（Department Teams）進行對齊。這種方法確保組織的各個部分能夠協同工作，朝著共同的目標前進，並在組織結構的每一層有效實施商定的策略與戰略計劃。
這個決策是由一個遠見目標（Visionary Goal）推動的：讓學校的運營效率、內部與外部溝通產生突破性變革，最終改善其教育成果。目標雖然雄心勃勃但清晰明確－簡化教職員之間以及教職員與學校董事會之間的溝通，專注在優先安排計劃和任務以確保資源與能力配置的效率，並優化成果以實現財政穩定和提高教職員及學生的滿意度。
這場轉型之旅從專為校長設計的微沉浸式（Micro-immersive）敏捷領導力旅程和專為學校領導層與教職員設計的工作坊開始。學校領導層與教職員一同深入探討了調適性、迭代進展與協作的原則。這一基礎階段至關重要，為全校擁抱敏捷方法奠定了基礎。引入精實敏捷方法與工具，特別是 L-EAF 的 WorkFLOW 方法和看板管理工具 Kanban Zone，用於過程與工作可視化，標誌著一個重要的轉折點。這些工具被精心定制適用於學校內的各個團隊，包括教職員、行政人員和董事會成員，提供了一個用於管理任務、專案和策略倡議的視覺與互動平台。這種創新的方法承諾讓溝通與工作的運作變得更加流暢，打破效率與清晰度的傳統障礙。
敏捷領導力旅程包括取得 ImprovementKATA 和 LeadersKATA 的認證。認證的取得旨在強化領導者在持續改善和領導技巧方面的專業能力，有助於他們更有效地指導與推動組織變革。
定期協作實踐（Regular Collaboration Practices）已在學校中建立，包括規劃活動、風險管理、成果展示和回顧。這些實踐不僅僅是形式上的，更是學校新敏捷文化的核心，確保工作持續流動、專注的協作且能反思過程。校長 Todd Covert 表示，他與管理團隊的每周會議改為每人 20 至 30 分鐘的站立會議，每位團隊成員展示工作流程給他看，讓他清楚自己能如何為團隊提供支持並排除障礙。此外，透過統一的工作管理系統，實現學校董事會與教職員之間的對齊，這樣的策略對齊確保整個 MSB 社區的成員不僅努力工作，而且一起朝向共同目標努力，將日常戰略工作與總體策略目標協調一致。
透過路線圖（Roadmap）帶來的視覺化，工作的對齊得以簡化。
這項對於敏捷式教育的大膽實驗帶來了顯著的成果。溝通上的改善（Improved Communication）被視為一大成就，看板的視覺化特性有助於輕鬆追踪工作任務與責任，溝通上清晰度的提升降低了誤解的出現，促進了更有凝聚力的工作環境。增強的專注力（Enhanced Focus）也是另一顯著成果，教職員現在能更有效地優先處理任務，從而更好地分配時間與資源。學校見證了專案超支與延誤的顯著減少，證明了敏捷方法的有效性。
繪製價值流程圖（Value Stream Map）是為了衡量與改善教職員的註冊流程以及學生家長的註冊體驗。這有助於識別並優化註冊流程中的關鍵步驟，確保效率和用戶滿意度。
或許最重要的是，學校董事會注意到優化的教育成果（Optimized Educational Outcomes）。校長 Todd Covert 表示，「隨著我們在疫情末期進展，我們的領導團隊致力於對所有活動、流程和學校日曆進行價值流程圖繪製，以確保我們對於一切行動背後的＂為什麼（Why）＂保持一致並與之對齊。」有了更好對齊的團隊和更清晰的溝通渠道，學校在教育傳遞方面看到了改進。教師報告說他們感到被支持的程度提升，這讓他們能夠將精力全心投入到教學之中，並提升了學生的參與投入度和滿意度。學校在營運和教育生態的整體改善凸顯了敏捷式教育在打造更具條式性、響應性和以學習者為中心（Learner-centric）的教育環境的力量。
目前的策略到戰略看板吸引了董事會的參與，並能將所有戰略活動追溯到一個或多個策略目標。這種方法確保行動與學校的願景保持一致，增強了戰略執行的透明度與有效性。
MSB 的案例研究為其他同樣面臨現代教育所帶來挑戰的教育機構提供了一個有力的模範。透過擁抱敏捷式教育的原則，學校不僅能夠應對當前的挑戰，還能為在不斷變化的教育環境中未來的成功奠定堅實的基礎。「從董事會的角度來看，我們現在正在使用這個工作流程將我們的策略向下延伸到我們的戰略。這一過程使我能夠與我們的董事會主席直接合作，優先級排序、精煉與實現我們的目標。」這一敘述，結合 MSB 的敏捷旅程的成功和教訓，為尋求將其機構轉變為充滿活力、敏捷學習社區的教育領袖提供了一個藍圖，使每個學生都能茁壯成長，教育者感到被賦權，並且知識的追求是一個動態的終身旅程。
案例製作：Jeffrey Burstein (L-EAF.ORG)
案例翻譯：建威管理顧問
建威管理顧問為 L-EAF 規模化敏捷式教育框架官方合作夥伴，在台灣已成功將敏捷式教育落地至知名高等教育機構。有興趣了解更多的教育機構歡迎來信聯繫我們，很樂意為您服務：info@trueagilitygroup.com。