打造完美產品故事的七個提問
想法就像肚臍，每個人最少都有一個
當涉及到建立新的產品、功能或服務時，我們都認為自己有不錯的想法。將這個想法乘以團隊、利害關係人和客戶的人數，你最終得到的是一個如無底洞般的工作列表。讓你的想法脫穎而出的方法有很多，在我看來，最有效的方式是講一個引人入勝的故事，闡明團隊為什麼應該著手這個想法。如果你能用一個好故事說服同事，他們會圍繞你的想法激勵起來，幫助將其變為現實。這裡有七個問題在你開始撰寫提案時需要回答。
我們的策略是什麼？（What's Our Strategy?）
保持策略對話的簡潔。為什麼呢？因為這只是假設。
與其無休止地預測未來的成功與投資回報率，不如專注於羅傑·馬丁（Roger Martin）定義策略的兩個關鍵問題：「你將在哪裡競爭？」（Where will you play?）和「你將如何獲勝？」（How will you win?）。
你將要競爭的＂場所＂（Place）是你的想法將生存的市場、行業或目標受眾。你將通過填補該市場中的特定空白來＂取得勝利＂（Win）。這不一定是特定的功能或產品，而是你將如何與該領域中的其他人在行為上做出差異化。
我們要解決什麼問題？（What Problem Are We Solving?）
你的想法必須解決一個問題。那個問題是什麼？它有多嚴重？我們為什麼在乎它？它對我們的業務和客戶有什麼影響？
從問題空間來框定你的想法以確保你不會受限於一個特定的解決方案。這樣，你就為你的團隊設定了一個目標，去發現解決那個問題的最佳方式。
什麼是我們成功的定義？（What's Our Definition of Success?）
組織通常將成功定義為功能的部署。但你的故事將會不同。你的成功定義將是一個結果（Outcome）：人類行為上的可衡量變化。
你的故事應該非常清楚地回答這個問題：「如果我們解決了問題，人們會有什麼不同的行為？」以及這與他們今天的行為有何不同。將你的完成定義框定為一個結果或關鍵結果（Key Result），讓你在新資訊出現時能夠靈活調整你的功能選擇。
誰是我們的目標受眾？（Who is Our Target Audience?）
即使在 B2B 的情況下，也要具體化。將會使用你們即將建構的產品的人是誰？他們有什麼經驗？他們為什麼在乎你正在解決的問題？你將如何使他們成為英雄？他們有多少人？傳統上，這是深入市場研究的範疇。利用你組織內現有的資訊來構建目標受眾的原型人物（Proto-persona）。保持聚焦，當你在最初狹窄的受眾中找到成功時，你便可以去擴展它。這個人物的生命貫穿你的故事－從策略到問題陳述（Problem Statement）到成功指標（Success Metrics）。
我們相信自己應該打造什麼？（What Do We Believe We Should Build?）
最後，我們談到了關於功能（Features）的部分。我們故意將這部分放在故事的後面，因為這是你的利害關係人會集中關注的。我們想設置上下文（Context）和理由（Rationale），解釋為什麼我們認為這些是我們將要打造的功能。最重要的是，我們在功能討論中引入了反映數位產品世界實際情況的疑問。數位產品開發充滿風險與不確定性。為了將風險帶入功能討論，我們撰寫解決方案假設，從＂我們相信......＂開始，而不是＂我们知道......＂。在現實中，我們其實永遠不會真正知道。
我們該如何證明自己是對的？（How Will We Find Out If We Are Right?）
如果我們故事中提出的一切都是假設，我們將採取哪些活動來證明我們的觀點是正確的？在這裡你需要詳細說明你的學習計劃。
你將進行哪些實驗？你將與哪些客戶進行對話？多久進行一次？隨著你的產品找到市場牽引力（Traction）和潛在的市場產品適配度（Product Market Fit），你的實驗將如何規模化（Scale）？你將在何時開始全面構建服務？這些學習活動將確保我們始終致力於最有可能解決問題並實現策略的事務。
我們該如何開始更快地交付價值？（How Can We Start Delivering Value Sooner?）
你故事的結尾部分是實際行動的開始。計劃是什麼？我們對短期計劃有多大的信心？中長期計劃呢？實際交付價值的工作占總工作安排的多少百分比？發現工作（Discovery Work）呢？我們在接下來的幾個季度試圖回答什麼問題？我們試圖實現哪些 OKR 目標？關鍵是在最終的視覺化中將故事的所有點連接起來。假設（Hypotheses）與幫助我們學習如何實現季度目標的實驗相對應，而正是這些季度目標告訴我們是否在解決問題和實現我們的策略。
引人入勝的故事可以幫助我們的想法被聽見。它們讓我們的團隊與利害關係人清楚地理解我們為什麼認為自己有個強大的想法。通過創建一個從「為什麼」（Why）開始到「如何」（How）結束的敘事，我們讓自己的想法被聽見。我們讓人們在呼，而當人們開始在乎時，我們的工作就會被實施。
